Блог
Как перестать слушать звонки вручную и начать зарабатывать на них
Разборы, цифры и рабочие приёмы для руководителя отдела продаж. Без воды.
Стоит ли собственнику самому становиться РОПом?
Собственнику стоит становиться РОПом только временно - чтобы своими глазами разобраться в процессе и потом его передать. Постоянно совмещать роль владельца и руководителя отдела продаж - ловушка: на стратегию и на ежедне Читать →
Почему менеджеры не хотят работать даже за хорошую зарплату?
Хорошая зарплата не держит менеджера, если он не видит связи между своими усилиями и деньгами. Человек выгорает не от нагрузки, а от бессмысленности: слабый продукт, размытый оклад без потолка заработка и ощущение, что е Читать →
Как понять, что бизнес завязан только на мне?
Бизнес завязан на собственнике, если без Вас отдел продаж останавливается: менеджеры по продажам ждут Вашего слова по каждой сделке, деньги утекают там, куда Вы не смотрите лично, а рост бизнеса упирается в Ваш личный ре Читать →
Почему клиент решает всё за первые минуты разговора?
Клиент решает всё за первые минуты, потому что в эти минуты он оценивает не продукт и не цену, а отношение к себе. Он слышит интонацию, скорость ответа, готовность разобраться в его проблеме - и уже по ним делает вывод, Читать →
Как удержать клиентов, которые уходят к исполнителю напрямую?
Клиентов, которые уходят к исполнителю напрямую, удерживает не строчка в договоре, а контроль над разговорами и ценность, которую даёт только компания. Слушайте звонки менеджеров и исполнителей, ловите моменты, где клиен Читать →
Почему у нанятых за копейки сотрудников ноль мотивации?
Ноль мотивации у дешёвого сотрудника - это не характер, а результат найма. Когда менеджера по продажам берут по нижней цене рынка, вместе с ценой падают и требования: приходит человек без опыта, которого потом никто не у Читать →
Что делать, если один менеджер тянет вниз весь отдел?
Если один менеджер по продажам тянет вниз весь отдел, первое правило - не раздавать его задачи остальным. Так Вы загрузите сильных и потеряете именно их. Сначала разберитесь по фактам: кто перед Вами - слабый сотрудник, Читать →
Почему сотрудники плохо работают, хотя Вы нанимали их сами?
Сотрудники плохо работают не потому, что они слабые, а из-за двух ошибок руководителя. Первая ошибка - нанять человека в надежде потом его доучить. Вторая - отдать задачу без трёх столпов: декомпозиции, понимания и прове Читать →
Как договориться с клиентом на берегу, чтобы потом не спорить?
Договориться на берегу - значит проговорить и зафиксировать все условия до начала работы: что именно входит в сделку, сроки, деньги, кто за что отвечает. И сохранить это так, чтобы потом можно было вернуться и перечитать Читать →Посмотрите, что Mentor найдёт в Ваших звонках
Разбор каждого разговора, потерянные клиенты и конкретные рекомендации менеджерам - 6 ₽ за минуту разговора.