Стоимость речевой аналитики звонков

Нет. Платите только за минуты разговора, которые разобрал Mentor. Нет звонков - нет оплаты.

Это зависит от среднего чека и конверсии. Калькулятор на главной считает, сколько выручки даст рост конверсии на Ваших цифрах и сколько будет стоить анализ.

Потому что менеджеры говорят по-разному: у одного 40 минут в день, у другого 4 часа. Платить за место было бы нечестно для небольших отделов.

Да, первые 150 минут бесплатно. Этого хватит, чтобы увидеть разбор на Ваших реальных звонках.

Интеграцию подключает команда Mentor. Пока она настраивается, можно загружать записи файлами прямо в кабинет.

Мы являемся оператором персональных данных в соответствии с 152-ФЗ. Доступ к записям и результатам анализа имеют только Вы и участники Вашей команды с учётом назначенных ролей.

Данные передаются по защищённому HTTPS-соединению, а инфраструктура дополнительно защищена от сетевых DDoS-атак и взломов нашими разработчиками и лучшим хостинг-провайдер регистратором в России - Рег.Ру. Записи и их расшифровка обрабатываются на российских серверах. При использовании внешних нейросетевых моделей им передаются только обезличенные фрагменты без данных, позволяющих идентифицировать клиента или компанию.

Слушать звонки больше не нужно: Mentor сам разбирает каждый звонок, оценивает этапы продажи, находит ошибки и даёт менеджерам рекомендации. Вам остаётся полная аналитика по отделу для ключевых решений. Чтобы изучить её, хватит минуты в неделю, и ещё 15 минут - чтобы принять решение.

Можно. Но важно понимать разницу. Mentor - не разовое решение, а продукт, которым Вы пользуетесь каждый день и который постоянно обновляется нашими разработчиками. Такой продукт нужно развивать и исправлять ошибки, которые неизбежно появляются.

Кроме того, нужно разбираться в продажах. Mentor работает на основе скрипта продаж и психологических принципов и правил продаж на 120 страницах, его создавали руководители отделов продаж и менеджеры. Продукт, который соберёт разработчик без этой экспертизы, не даст такого же качества разбора. Mentor уже обучен на звонках многих компаний и готов к работе сразу.

И третье - деньги. Собственный продукт - это свои серверы и оплата нейросетей каждый месяц, а ещё разработчик и руководитель продаж в штате, которые вместе обслуживают одну Вашу систему. Это оправдано для очень крупной компании, которая готова держать отдельную команду. Для остальных пользоваться готовым продуктом намного дешевле.

Mentor находит потерянных клиентов и подсказывает, как вернуть сделку, показывает каждому менеджеру его ошибки с примером нужной фразы и проверяет, выполнена ли рекомендация. Ошибок становится меньше, конверсия в оплату растёт, и заявки, за которые Вы уже заплатили, реже уходят впустую. Сколько это в деньгах для Вашего отдела, покажет калькулятор выше.

Mentor анализирует Ваши звонки и показывает, где теряются клиенты и какие ошибки роняют конверсию. Вы сами видите главные ошибки, частые возражения и успешные практики отдела и сразу понимаете, на какую точку давить, чтобы конверсия выросла. Сколько выручки даст этот рост на Ваших цифрах, покажет калькулятор выше.

За пять минут: зарегистрируйтесь и загрузите записи звонков файлами - разбор появится через несколько минут. Интеграцию с CRM или телефонией подключает команда Mentor.

При желании Вы можете подключить интеграцию с CRM или телефонией. Если интеграция не нужна, записи можно загружать вручную. По запросу результаты разбора будут автоматически записываться в карточку сделки в CRM.

Mentor помечает звонки, где клиент ушёл, и предлагает, как вернуть сделку. Рекомендация сразу уходит менеджеру.

Правила оценки одинаковые для всех, поэтому видно, у кого и на каком этапе проседает разговор. Оценку каждого менеджера видно от звонка к звонку.

Да. После каждого разговора система показывает менеджеру, где он ошибся, и что сказать клиенту в следующий раз. Подсказки основаны на психологических принципах и правилах продаж на 120 страницах. Новичок учится на своих реальных сделках, а не на тренингах, и быстрее становится профессионалом. Прогресс видно по оценке менеджера от звонка к звонку.

Mentor проверяет это сам: в следующем звонке с тем же клиентом он видит, выполнена ли рекомендация, и ведёт сделку дальше. Проверять каждого вручную больше не нужно.

Да: в настройках задаются критерии оценки звонков. Если нужен свой чек-лист, настроим его по Вашим требованиям в день обращения. Дальше звонки оцениваются по Вашему скрипту и чек-листу.

Обычно разбор появляется через несколько минут после загрузки. В редких случаях для очень длинных записей обработка может занять до 10 минут.

Mentor анализирует следующий звонок, ищет новую причину отказа и предлагает другой путь к сделке. Сделка не бросается после первого «нет».

Правила оценки прозрачны и одинаковы для всех, поэтому контроль не воспринимается как придирки. Вместо разборов на планёрке менеджер получает конкретные рекомендации по своим сделкам и видит свой прогресс в цифрах.

В настройках Вы можете задать диапазон длительности звонков для анализа. Например, не анализировать звонки короче 30 секунд. Такие записи будут пропущены, и система не будет расходовать Ваш бюджет впустую.

Также воспользуйтесь калькулятором на сайте: он покажет, сколько дополнительной выручки может принести Mentor при Вашем количестве продаж и текущей конверсии.